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産品經理的職責有哪些?到底該做什麼?

2018-09-20

最近接觸到很多産品經理,發現他們都把太多的時間摳在産品的設計細節方面。說具體些,就是把産品的交互設計和UI設計看的太重,幾乎大部分的時間都花在設計和開發上了,而忽視了産品本身應該重點考慮的地方。而很多産品相關的網站,讨論和分享的也太多是交互和設計相關的内容。這樣的局面,一方面是國内産品圈的亂象造成的,一方面又會誤導新人以為做産品就是做設計的。所以今天和大家再次讨論産品經理到底是幹什麼的,産品經理應該關注的重點應該是什麼。說到産品經理,title叫什麼的并不重要,我們最早所認定以及現在所期望的産品經理角色其實就是對一個産品負根本責任的管理者。比如說老闆是對公司負責,設計師是對他的設計負責,那産品經理就是對某個産品線/産品/或者是某一産品下的部分(可以看成子産品)負根本責任。那怎麼個負責法呢?就是你需要根據上頭的公司戰略,協調多方資源,推動這個産品達到計劃中的目标。那産品經理應該如何做呢?具體一些的職責又是什麼?
在說這個之前先想梳理一下大家的思路:有的東西是産品經理的份内工作,是職責,而還有些東西隻是産品需要了解的一些知識。比如我們都說PM需要了解一些交互,需要了解一些運營,但是并不代表PM就是做交互的。任何職業在紮實做好本專業工作的基礎上,對其他專業的知識和上下遊知識的了解學習都是多多益善的事情。但是不可粉末倒置。不能因為迷戀前端代碼而變成了追求代碼效率的人,不能因為迷戀UI的美觀而變成追求視覺效果的人。
産品經理還是産品,産品經理根本需要做好的應該是:
1,産品戰略和發展的規劃比如老闆說公司3年内要上市,那麼就需要一些能推動公司上市的産品,那麼産品經理就需要知道,這個産品的戰略目标是推動上市。産品經理需要根據這個目标,規劃産品在不同時間,不同階段應該如何做才能推動公司上市。産品經理需要考慮将産品帶入哪個方向,哪個領域,才能獲得推動上市的資本。産品經理根據這些思路,決定了産品的很多大是大非的問題,比如目标市場是什麼,目标用戶是什麼,盈利模式是什麼,甚至産品的氣質和風格等等...要做好這件事情,産品經理得了解市場,了解競争對手,有精明的商業頭腦,這些能力不亞于CEO,也不是剛畢業初出茅廬的人就能做好的,但是大家都需要始終的朝着這個方向學習和努力
可能說完之後有的PM朋友就比較迷茫了,産品戰略似乎很遙遠的事情,這不是老闆或者總監做的嗎?我們好像就是在做一些畫原型圖之類的設計工作,這又是怎麼回事?其實剛剛說的産品經理職責和能力,是一個比較嚴謹的定義和理想的情況,現在的國情是不同的企業,對不同的能力的産品經理的要求都不一樣的。前面也說了無關乎頭銜叫什麼,在大公司各個類型的職位劃分的很明确,不同等級的産品做得事情也不一樣,在小公司可能老闆就是PM(因為可能一個公司就一個産品),而招的PM隻是需要協助老闆畫原型圖的設計而已,還有一些跨界的人,因為公司分工不是很明确所以産品,交互和用研都做。我們有的時候也說喬布斯算産品經理,張小龍也算産品經理,隻要真正做到了上面說的幾條都可以是産品經理,這些比較混亂情況都不影響一個産品經理本身屬性以及應該具備的能力,隻是你沒有做到而已。但是還是不得不說産品經理是有階段的,不同能力和等級的産品經理,對上面三條職責的關注重點也不一樣:
新手階段:頭銜大部分叫産品專員,産品設計,産品經理這一階段的人,其實關注推動産品目标實現的多一些。在大公司,往往會有一個高級的産品經理帶上幾個新手,這些新手就類似于助理,主要幫助導師寫寫文檔,與開發設計溝通,收集材料觀察數據,收集反饋和效果什麼的,通過這樣的形式來培養産品感覺。對于很多新手來說,不可能一開始就對需求有很好的感覺和把控能力,也更别提産品戰略了。因為他們與其他部門和資源的人打交道多一些,所以會需要了解交互,了解設計,了解一些開發的内容,但這些都是為了更好的傳遞與溝通,推動大家一起把事情做成的手段。
老手階段:頭銜通常就是産品經理老手階段的産品經理最大的特定就是,對需求擁有一定的決策權,關注的是需求的挖掘和分析方面。老手的産品經理是要決定什麼要做,什麼不做的,要經常思考用戶喜歡什麼,什麼有好的盈利空間,而不光是想,還要拿出強有力的說服力,去說服老闆,說服其他部門的頭頭給予資源。老手們有一定經驗和感覺,有很好的邏輯思維和溝通技能,還具備一定的領導力,現在大部分産品經理就處在這個階段。
老大階段:頭銜可能是産品經理,産品總監或CEO當然老大階段就是關注産品戰略和規劃的,在小公司可能老大就是老闆,老闆就是最大的産品經理。但是在一些大公司比如騰訊,那麼多産品馬總是不可能關注的過來的,還有各種行政事務,商務事務等大大小小的事,所以都是分化給産品總監産品總裁之類的人來帶領一個産品。說明白些就是進入老大階段,就是對這個産品有了很大的權利,當然責任也非常的大。産品的方方面面都需要關注和處理,但是最重要的還是将産品引導至正确的方向,是這個産品的掌舵人。老大階段就是管理者,有自己的團隊很多東西都是下放交給大家去完成,當然其中要領導好團隊。做到這一點,靠的不光是能力和經驗,機遇和手段都很重要。很多公司也許不會分的這麼細,隻有一個等級的産品經理。但是你也應該知道,你所擁有的能力強弱決定了你能做好其中哪一階段的職責,不斷地讓自己學習和提升從而争取到更多對産品的主導權是所有産品經理都期望努力的方向。說到這裡大家可能對産品經理這一職位又有了一次全面的認識和了解,當然真正牛逼的産品經理是早就已經看透且不介意這些細節的,希望寫的這些能夠為很多處于迷茫和苦逼甚至還不知情的“産品經理”們提供一些幫助,其中一些細節和具體的方法論就請大家自行了解吧。
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